Условия оказания услуг PrimeLan

Редакция от 2 октября 2026 года.

Эти условия описывают использование сервиса и порядок предоставления подписки. Оплата выполняется на защищённой странице ЮKassa банковской картой или через СБП. Автоматические списания не подключены. Чек формирует исполнитель вручную и отправляет на указанный клиентом email.

1. Услуга и исполнитель

PrimeLan предоставляет доступ к VPN-сервису по подписке и конфигурации для подключения через приложение AmneziaVPN. Исполнитель — Козлянкин Олег Андреевич, ИНН 151603916618. Связь с исполнителем: @PrimeLanSupport в Telegram.

Подписка является цифровой услугой. Физическая доставка не требуется. Роутер как товар в стоимость подписки не входит. Совместимость оборудования и порядок его установки согласуются с исполнителем по заявке до подключения.

Стоимость прокладки оптики и витой пары договорная и согласуется с клиентом до начала работ. Такая заявка не создаёт платёж за VPN.

2. Тарифы

Каждому устройству выдаётся отдельная конфигурация. Оборудование и установка оплачиваются отдельно по согласованию. Уже оплаченный срок и история платежей сохраняются.

3. Получение услуги

На сайте регистрация и вход выполняются по номеру телефона и паролю. Можно связать кабинет с Telegram и входить через ранее привязанный аккаунт. Для ранее зарегистрированных клиентов сохраняется вход по прежнему PIN; после установки пароля прежний PIN перестаёт действовать. Личный кабинет доступен по адресу primelan.ru/mobile/.

После подтверждения доступа по единому тарифу роутерная конфигурация создаётся автоматически и доступна в кабинете после подготовки. Для телефона добавьте устройство и скачайте отдельную конфигурацию. Файл телефона импортируется в совместимое приложение AmneziaVPN, файл роутера — в его VPN-настройки. Для роутера нужна прошивка с поддержкой AmneziaWG 3.1; совместимость уточните до оплаты. Если конфигурация ещё готовится, обновите статус устройств. При затруднениях обратитесь в поддержку.

Подтверждённый платёж является основанием для активации или продления выбранной подписки. Проверка результата выполняется автоматически, даже если клиент закрыл страницу оплаты. Статус и дата окончания обслуживания отображаются в кабинете. Сам переход на страницу оплаты не означает, что платёж завершён.

Покупка и установка оборудования не обязательны для подключения собственного совместимого роутера по единому тарифу. Если клиент заказывает у исполнителя роутер с установкой, стоимость оборудования и работ согласуется отдельно. После фактической установки владелец подтверждает её кнопкой «Завершить установку»: с этого момента начинается один бесплатный календарный месяц для всего пакета. Оформление заявки само по себе этот срок не запускает. Первая оплата подписки по такой установке требуется по окончании бесплатного месяца.

4. Срок, продление и отключение

Месяц обслуживания — календарный месяц от даты активации или продления; если соответствующего числа в следующем месяце нет, используется его последний день. Продление действующей подписки добавляет срок к её окончанию, продление истёкшей — отсчитывается от момента продления.

По единому тарифу доступ приостанавливается после окончания подтверждённого срока. Также он может временно приостановиться при невозможности проверить действующее разрешение; автоматическое восстановление происходит после успешной проверки при действующем сроке. Проверки выполняются автоматически, но конкретное время отключения при техническом отказе не гарантируется. Данные клиента и история подписки сохраняются. Через семь дней неоплаты предусмотрен окончательный отзыв конфигурации. Автоматическое выполнение такого отзыва для единого тарифа пока не включено; до окончательного отзыва доступ остаётся приостановленным, а прежний файл может быть восстановлен после подтверждённого продления. Сведения о ранее оформленных подписках доступны в прежнем кабинете.

При продлении единого тарифа сохраняется прежняя конфигурация, пока устройство не отозвано окончательно. После окончательного отзыва нужно создать и импортировать новую конфигурацию в пределах лимита. Для ранее оформленных подписок сохраняется их прежний порядок обслуживания. Автоматические списания с карты сейчас не подключены.

5. Использование и поддержка

Для подключения нужны интернет и совместимое устройство с AmneziaVPN либо настроенный роутер. Скорость и доступность соединения зависят в том числе от сети клиента и его оборудования; конкретная скорость и непрерывная работа не гарантируются. При сбое сообщите в поддержку тариф, устройство и описание ошибки.

Не передавайте другим лицам PIN, ссылки входа и конфигурации. Используйте сервис в соответствии с применимым законодательством, не нарушайте права третьих лиц и работу сетей.

6. Отказ от услуги и возврат

Клиент может отказаться от услуги, обратившись к исполнителю по электронной почте primelan@gmail.com или через @PrimeLanSupport. Укажите ID клиента, дату и сумму платежа, а также просьбу прекратить обслуживание и вернуть средства. Не отправляйте полные реквизиты карты, коды подтверждения или PIN банковской карты.

При возврате учитываются фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы исполнителя, связанные с исполнением договора, в пределах, допускаемых законом. Обязательные права потребителя, включая права при недостатках услуги, этими условиями не ограничиваются. Сумма и основания расчёта сообщаются клиенту. Возврат оформляется через платёжный сервис на исходный способ оплаты, если это технически возможно; сроки зачисления зависят от банка и платёжного сервиса.

7. Контакты и реквизиты

ФИО, телефон и адрес, указанные клиентом, используются исполнителем для оформления и выполнения заявки и связи с клиентом. Email используется для отправки чека и связи по заказу. При работе через Telegram введённые данные передаются через Telegram; после привязки кабинета конфигурация может быть отправлена в личный чат с ботом. Банковские реквизиты вводятся на стороне ЮKassa и не передаются сайту PrimeLan.

PrimeLan
Исполнитель: Козлянкин Олег Андреевич
ИНН: 151603916618
Электронная почта поддержки: primelan@gmail.com
Поддержка: @PrimeLanSupport
Сайт: primelan.ru

Вернуться на главную